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Professional

ショップや店舗ではない 第二の選択肢

ケータイショップのセカンドオピニオン

ありそうでなかったサービス。

携帯電話のことは、ショップか店舗で聞く、それが当たり前のことだった。

でも、スマートフォンになり出来ることが増え、いろいろなことを、アプリを使ってするようになった。
アプリを使って、BluetoothやWi-Fiと連動してテレビを観たり、スマートウォッチを使ってスマートフォンで管理したり、ZoomやSkypeを使ってテレビ会議やテレビ電話をしたり、楽しく便利になることがたくさんある。

料金や機能のことは、ショップや店舗で教えてくれても、アプリのことは教えてくれない。

そんなショップや店舗で出来ないこと、教えてくれないことを気軽に聞けて、教えてくれるサービスが「ケータイショップのセカンドオピニオン」

15年以上にわたり、ドコモ・au・ソフトバンク・格安スマホのショップや会社に勤務していた経験があり、各社の料金プランやサービスを網羅し、様々なスマートフォンを見て、触れて、触って、使ってきた経験もあり、いろいろなアプリやガジェットも試してきた体験から、お話しします。

もちろん、ショップで出来ることもご相談可能です。
料金のご相談、機能や設定の操作説明、オプションのご相談、オンラインでの新規契約・機種変更・他社からの乗り換えのご案内も出来ます。
ただ、オンライン等で手続きが完結する以外の暗証番号の変更や解約(MNP予約番号の取得以外)などの受付は出来ません。

携帯電話やスマートフォンの専門家であるプロだから出来るサービス「ケータイショップのセカンドオピニオン」
あなたも、ぜひ体験してみませんか。

詳細・ご予約はこちら

セカンドオピニオン

スマートフォン・タブレット・パソコン・ゲーム機

Specialist

携帯電話会社(ドコモ・au・ソフトバンク)や格安SIM(スマホ)のように、契約してもらうこと、見直し本舗やFP(ファイナンシャルプランナー)のように安くすることだけが目的ではなく、ほかでは出来ない、使う人にとって「楽しく」「便利に」「快適に使ってもらう」ことを目的として、提供しています。

そのため、安くしたい人には安くする方法、新しいアプリを使いたい人には使い方を、利用中のスマートフォンをもっと使いこなしたい人には、便利な方法を、その人に合った提案を幅広く対応しています。

だから、料金の見直し、設定方法、携帯電話にまつわる相談、様々な使い方、契約上のトラブル相談、アドバイス、故障の見分け方、ショップや店舗で出来ないことでも全てまとめて、セカンドオピニオンのように対応します。

他社のように、料金の見直しだけ、設定や使い方だけではありません。

予約状況・申し込みはこちら

セカンドオピニオン

主に医療分野で使われる言葉で、主治医または担当医とは別の医師に第三者の目線での意見を求めること。
携帯電話でも、使っているショップや店舗のスタッフとは別の第三者の目線で意見や判断を求めることは、とても重要です。

携帯電話会社のショップや店舗は、経験上、売りたい機種、インセンティブが多いプラン、サービスをユーザーに合っているか、合っていないかに関わらず、多くの場合、勧めてきます。
医療分野でのセカンドオピニオン同様に、ユーザーにとって、本当に妥当なものなのか、第三者でプロの目線で、見極め判断します。

これから契約するプランはもちろん、すでに契約しているプランも、プロの目線で判断します。

【スマートフォンの料金見直し】

料金に関すること

現在のご利用状況をお伺いしながら、ご希望に沿って、シミュレーション、具体案を提示、また、料金以外の機種や携帯電話会社についてもアドバイスいたします。
メリットやデメリット、変更する場合には手順もあわせてご案内します。
もちろん、疑問や質問にもお答えします。

とりあえず、料金が安くなるのか知りたい方から、機種変更や他社への乗り換えを考えている方、ご家族分の台数をまとめて見直したい方まで、ご要望に応じて承ります。

  • 60分

    ¥3,900

    /回(税別)

    【参考】
    ・初めての方
    ・安くなるのか知りたい方

    予約状況・申し込み
  • 申込数
    No.1

    120分

    ¥15,000

    /回(税別)

    【参考】
    ・家族分の回線がある方
    ・じっくり相談したい方

    予約状況・申し込み
  • 90分

    ¥7,800

    /回(税別)

    【参考】
    ・機種変更を検討中の方
    ・MNP(他社への乗り換え)を検討中の方

    予約状況・申し込み
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予約から当日まで

料金見直しの流れ

  • STEP.01
    (お客様)お申し込み
    下記カレンダーから、お申し込みいただけます。
    ご希望日とご希望の時間で、ご予約をお願いいたします。
    ご予約時に料金のお支払いをお願いします。
    事前にお支払いされる際は、10%offの料金となります。
  • STEP.02
    (当社)内容確認
    お問い合わせ頂いた内容を確認し、当社よりご連絡いたします。
    ご連絡の際に、改めて内容を確認させていただく場合があります。
    また、実施する場所(オンラインまたは対面(訪問またはご指定の場所))について、ご相談させていただきます。
  • STEP.03
    (当社)(お客様)料金の見直し
    頂いた内容を元に、オンラインまたは対面(訪問またはご指定の場所)にて、実施させていただきます。
    料金→機種→携帯電話会社の順で進めてまいります。
  • STEP.04
    (当社)(お客様)料金について
    普段の使い方や必要・不要の選別、適正な料金の算出、変更後のシミュレーション(2年利用を想定)を行います。
  • STEP.05
    (当社)(お客様)機種について(ご希望や状況により省略)
    機種の変更の有無、使う機能やアプリ、今後使いたいものをお伺いし、最適な機種選びを行います。
  • STEP.06
    (当社)(お客様)携帯電話会社について(ご希望や状況により省略)
    変更の可否、こだわりなどをお伺いし、最適な携帯電話会社選びを行います。
  • STEP.07
    (当社)メリットとデメリット
    お客様にとって、最適なプランのご案内をさせていただきますが、実際に変更する際に生じる、メリットとデメリットをご説明いたします。
    お客様からのご質問もお受けいたします。
  • STEP.08
    (当社)変更する際の手順
    ご案内した上で、変更される際の手順をご案内いたします。
    変更する際の注意点も合わせてご案内いたします。
    実作業はお客様ご自身でしていただきます。
  • STEP.09
    (当社)(お客様)ご質問や疑問
    ここまでご案内した内容で、改めて質問や疑問、不安なことなどありましたら、お答えいたします。
  • STEP.10
    (当社)(お客様)終了
    全てのご案内が終わりましたら終了となります。

【利用者限定プラン】

定期サポート:¥10,000(税別)/年間

一回2時間を上限に年間4回まで、いつでも相談したいときにご利用できます。

※注意事項※

▼ご予約について
他社経由でお申し込みいただいている場合がございますため、ご希望の時間帯・日程によっては、調整させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

▼ご用意いただくもの
・直近3ヶ月の料金明細
お使いの携帯電話会社のマイページにアクセスして確認することができますの、あらかじめアクセスするためのIDとパスワードをご用意ください。
・ご希望の条件
使いたいアプリや機能がある/家族や友人と合わせたい/とりあえず安くしたいなど
・ご希望の機種
ゲームをするので高機能な機種/最低限使える機種/カメラが綺麗に撮影できる機種など

予約状況・申し込みはこちら
【スマートフォンの相談】

機能の設定、各種使い方、契約のトラブルなどに関すること

ちょっとした使い方からフィルタリングの設定、架空請求や契約のトラブル、故障かの判断まで、幅広く対応しています。

これまでの経験や実体験、最新情報を元にした”あなただけ”のアドバイザーとして、ご案内します。

スマートフォンをはじめとして、タブレット、パソコン、ゲーム機の聞きたいこと、知りたいこと、困ったことといった、ご要望にお応えしています。

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予約から当日まで

ご相談の流れ

  • STEP.01
    (お客様)お申し込み
    下記カレンダーから、お申し込みいただけます。
    ご希望日とご希望の時間で、ご予約をお願いいたします。
    ご予約時に料金のお支払いをお願いします。
    事前にお支払いされる際は、10%offの料金となります。
  • STEP.02
    (当社)内容確認
    お問い合わせ頂いた内容を確認し、当社よりご連絡いたします。
    ご連絡の際に、改めて内容を確認させていただく場合があります。
    また、実施する場所(オンラインまたは対面(訪問またはご指定の場所))について、ご相談させていただきます。
  • STEP.03
    (当社)(お客様)相談
    頂いた内容を元に、オンラインまたは対面(訪問またはご指定の場所)にて、実施させていただきます。
  • STEP.04
    (当社)(お客様)内容について
    スマートフォンの操作が必要な場合、実際にお客様のスマートフォンを操作しながらご説明します。
    操作がむずしい際は、手順をご説明しながら、ご案内いたします。
    また、画面も確認しながら進めていきます。
  • STEP.05
    (当社)(お客様)ご質問や疑問
    ここまでご案内した内容で、改めて質問や疑問、不安なことなどありましたら、お答えいたします。
  • STEP.6
    (当社)(お客様)終了
    全てのご案内が終わりましたら終了となります。

【料金の見直し・ご相談ご利用者特典】

ご紹介キャッシュバック

ご利用後に、ご家族・ご友人・知人をご紹介いただき、その方が料金の見直し、またはご相談をご利用いただくと、ご紹介お一人につき、最大3,000円(税込)をキャッシュバックさせていただきます。(※最大3人まで)

キャッシュバック金額(紹介する方が利用したプラン)
料金の見直し60分・1,000円/90分・2,000円/120分・3,000円
ご相談60分・1,000円/120分・2,000円
※ご紹介した方が、利用したプランではなく、ご紹介する方が、利用したプランに応じて金額が変わります。
ex.)ご紹介する方:料金の見直し60分・ご紹介した方:ご相談120分
キャッシュバック 1,000円

キャッシュバック方法
後日、お振込みまたは、直接お渡しさせていただきます。(ご紹介いただく際に、ご相談させていただきます)

予告なく変更・終了する場合があります。あらかじめご了承ください。

※注意事項※

▼ご予約について
他社経由でお申し込みいただいている場合がございますため、ご希望の時間帯・日程によっては、調整させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

▼ご用意いただくもの
・スマートフォン
実際に操作を行い、ご説明をいたします。
・聞きたいことや知りたいこと
あらかじめメモなどにまとめておくと便利です。

予約状況・申し込みはこちら
予約状況と予約方法

予約カレンダー

予約方法

  1. メニューから60分(料金見直し or 相談)・90分(料金見直し)・120分(料金見直し or 相談)を選択してください。
  2. 9:00〜19:00の間で空いている時間からスタート時間をお選びください。
  3. 予約ページに移りますので、「料金見直し」か「相談」をお選びください。
  4. 料金が表示されますので、ご確認いただき進んでください。
  5. お客様の情報(お名前・フリガナ・メールアドレス・電話番号)をご入力ください。
  6. 表示されている内容に、お間違いがないか、ご確認をお願いします。
  7. 予約完了
  8. 完了のメールが、ご入力いただいたメールアドレス宛に届きますので、ご確認をお願いします。
  9. 当社より、お申し込みいただいた内容を確認し、ご連絡させていただきます。
    あわせて、料金のお支払い方法をご案内いたします。
  10. 料金のお支払い
    クレジットカード(準備中)・銀行振込(事前入金)・当日現金でのお払い
    事前のお支払いは、10%OFF の料金でご利用いただけます。※お振込みの際の手数料は、お客様負担となります。